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Idealizado em 1994 e prestes a completar 30 anos, o Personal System é um dos diferenciais mais cobiçados da construtora e incorporadora Melnick. Primeiro sistema de personalização de imóveis vendidos a preço fechado do Brasil, tem por objetivo evitar reformas e transtornos pós-obras, realizando todas as alterações e acabamentos desejados pelos clientes durante a execução do empreendimento. Assim, depois de entregue, é só pegar as chaves e viver seus sonhos, sem precisar se envolver e acompanhar procedimentos, apenas desfrutar de toda a comodidade e praticidade de quem demandou essa tarefa para quem mais entende do assunto.

“O Personal System é um facilitador ao cliente. Algo que ele teria que fazer apenas depois de receber a sua unidade, como um layout diferenciado ou algum acabamento, nós conseguimos realizar durante a obra, entregando a ele o seu imóvel da melhor forma possível”, explica a arquiteta Karine Hoffmann, coordenadora do setor há 24 anos. “Outra vantagem é que, ao contratar os serviços do Personal System, o cliente conta com todo o respaldo e garantia de qualidade Melnick”, constata.

PERSONALIZAÇÃO DAS UNIDADES RESIDENCIAIS DURANTE A OBRA

Segundo a coordenadora do Personal System, os serviços do setor estão disponíveis para unidades que têm a partir de 20 m², de acordo a metragem do imóvel. São três faixas de personalização contempladas: de 20 m² a 100 m², de 101 m² a 200 m² e acima de 201 m². “Sempre importante frisar que cada empreendimento tem suas regras e prazos”, destaca Karine. “Nós, do Personal System, entramos em contato com os clientes para oferecer nossos serviços, mas é fundamental atentar aos prazos, que constam em contrato, para que a personalização seja solicitada no período indicado”, alerta a arquiteta.

• Para imóveis de 20 m² até 100 m²: o cliente tem a oportunidade de visitar a obra em duas ocasiões, durante os eventos Visita Programada, com 30% da obra em andamento, e Sua Casa na Medida, com 80% executada. Em cada um deles, o Personal System oferece alguns complementos de acabamentos. Na primeira etapa, por exemplo, o cliente pode escolher cores, pisos, porcelanatos e tampos. Depois, mais próximo da entrega, pode optar pela instalação de aparelhos de ar-condicionado e marcenarias.
• Para unidades de 101 m² a 200 m²: existem diferentes opções de layout de plantas. O cliente é convidado a ir à construtora para conhecer e escolher o layout que mais lhe agradar, assim como acabamentos possíveis de serem executados durante a obra.
• Acima de 201 m²: o cliente é quem faz o briefing com os arquitetos de sua preferência. “É algo mais complexo, mas que a construtora proporciona a ele. Vamos dando a cara que o cliente gostaria, atendendo às necessidades dele, desde a etapa civil, que envolve elétrica, hidráulica, ar-condicionado, itens de automação, piso aquecido, entre outros. Ou seja, tem maior flexibilidade de personalização, com alteração de layout e acabamentos, escolha de revestimentos, pedras, porcelanatos, pinturas, modificação de metais, louças, tampos, enfim, como o cliente desejar”, afirma Karine.

“Além das etapas programadas em que a Melnick entra em contato com o cliente para a oferta de personalizações, há também algumas campanhas, muito rápidas, em que os clientes são convidados a participar para adquirir itens que geralmente não são oferecidos no período normal da personalização, como, por exemplo, acrescentar um vidro duplo, uma tela mosquiteiro ou uma persiana motorizada. Conforme o empreendimento, esse cliente é contatado novamente para fazer parte dessa campanha e deixar seu apartamento melhor ainda”, esclarece a profissional.